Regulamin sklepu

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem olimpstore.pl, prowadzonym przez Nutrifarm Sp. z o.o., Pustynia 84G, Dębica 39-200, NIP: 8722235030, REGON: 180037377. Kapitał zakładowy wynosi: 50000,00 PLN. Spółka jest wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0000234182.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Konsumentem jest zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorcą jest zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z celami, zakresem oraz na podstawie zasad określonych w Polityce Prywatności, która jest dostępna na stronie Sklepu Internetowego. Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania, prawa osób, których dane dotyczą, a także zasady dotyczące stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych w Sklepie Internetowym. Korzystanie z usług Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez Użytkownika lub Klienta jest również dobrowolne, z wyjątkiem sytuacji określonych w Polityce Prywatności (takich jak zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Nutrifarm Sp. z o.o..

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W celu złożenia oferty nabycia produktów należy złożyć zamówienie. Za pomocą mechanizmów dostępnych w naszym sklepie mogą Państwo dodać wybrane przez siebie produkty do koszyka zakupowego i złożyć ofertę kupna. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia. Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie, składają Państwo zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku.

Zgodnie z art. 12m ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zdrowiu publicznym sprzedaż napojów z dodatkiem kofeiny w proporcji przewyższającej 150 mg/l lub tauryny skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich i tylko osoby pełnoletnie mogą wyświetlić strony z tego rodzaju produktami i dokonać ich zakupu, po uprzednim potwierdzeniu wieku w ramach funkcjonalności sklepu internetowego. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności kupującego sprzedawca uprawniony jest do weryfikacji wieku kupującego.

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatycznie wygenerowaną przez system wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania Państwa zamówienia. Wiadomość ta nie jest równoznaczna z oświadczeniem o przyjęciu Państwa oferty i zawarciem umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po weryfikacji, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji i akceptacji Państwa oferty, co następuje za pośrednictwem osobnej wiadomości e-mail z informacją o wygenerowania listu przewozowego. Z chwilą otrzymania przez Państwo takiego oświadczenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.

3. Język i zasady utrwalania umowy

Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku Polskim

Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin. Mogą Państwo także sprawdzić informacje dotyczące Państwa zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin udostępniany jest również na stronie internetowej naszego sklepu internetowego w sposób umożlwiający Państwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

4. Dostawa produktów

Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem:

• Dostawy na adres
• Dostawy do punktu odbioru i paczkomat
• Odbiór osobisty w sieci sklepów Olimp Store

Na terenie Polski ceny dostaw zamówień są zawarte w poniższej tabeli. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich.

Odbiór w punkcie

Przewoźnik	Metoda dostawy	Zamówienia poniżej 149 zł	Zamówienia równe lub powyżej 149 zł
	InPost Paczkomaty 24/7 Przedpłata	14,90 zł	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)
	DPD Pickup Odbiór w punkcie Przedpłata	8,50 zł	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)
	Odbiór w sieci Olimp Store	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)

Dostawa pod wskazany adres

Przewoźnik	Metoda dostawy	Zamówienia poniżej 199 zł	Zamówienia równe lub powyżej 199 zł
	InPost Kurier Przedpłata	15,90 zł	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)
	InPost Kurier Płatność przy odbiorze	18,50 zł	18,50 zł
	Kurier DPD Przedpłata	11,50 zł	0,00 zł (DARMOWA DOSTAWA)
	Kurier DPD Płatność przy odbiorze	16,00 zł	16,00 zł

Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdą Państwo w trakcie składania zamówienia.

Oferowane w sklepie produkty sprzedajemy wyłącznie w drodze wysyłkowej. Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego bezpośrednio z magazynu wysyłkowego.

5. Płatności

W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

• Płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie za pośrednictwem systemu Przelewy24. Wybierając tę metodę płatności, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem oraz obowiązkiem informacyjnym serwisu Przelewy24.
2. Klient może również dokonać płatności za pośrednictwem systemu PayU. Wybierając tę metodę, Klient akceptuje Regulamin Pojedynczej Transakcji Płatniczej PayU oraz wyraża zgodę na realizację zlecenia płatności przez PayU S.A. Klient przyjmuje do wiadomości, że zlecenie wykonuje PayU S.A. Dane odbiorcy, tytuł oraz kwota płatności są dostarczane PayU S.A. przez odbiorcę. Zlecenie jest przekazywane do realizacji po otrzymaniu przez PayU S.A. Państwa wpłaty. Płatność udostępniana jest odbiorcy w ciągu 1 godziny, nie później niż do końca następnego dnia roboczego. PayU S.A. nie pobiera opłaty od realizacji usługi. Administratorem danych osobowych Klienta jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji transakcji płatniczej, powiadamiania o statusie realizacji płatności, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na PayU. Odbiorcami danych osobowych Klienta mogą być podmioty współpracujące z PayU w procesie realizacji płatności, w tym banki, instytucje płatnicze, instytucje pożyczkowe, organizacje kart płatniczych, schematy płatnicze, dostawcy infrastruktury IT, narzędzi do analizy ryzyka płatności oraz organy wymiaru sprawiedliwości. Dane mogą zostać udostępnione akceptantom celem poinformowania ich o statusie realizacji płatności. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, zgłoszenia sprzeciwu, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (w tym profilowania), przenoszenia i usunięcia danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji płatności. Brak podania danych może skutkować odrzuceniem płatności. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych przez PayU można znaleźć w Polityce Prywatności PayU.

Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych z naszym sklepem serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie naszego sklepu w specjalnej zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

Zamówione w sklepie produkty pozostają naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.

8. Szkody powstałe podczas transportu

Dotyczy Konsumentów: w przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych praw (opisanych poniżej w punkcie dot. reklamacji) i ich zaspokojenia. Szybsze zgłoszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

Dotyczy Konsumentów: jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar bez wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, bądź złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru albo odstąpić od umowy. Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru określiliśmy dłuższy termin przydatności do użycia – w takim przypadku obowiązuje ten dłuższy termin. Reklamacje są rozpatrywane w ustawowym terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

W razie braku zgodności towaru z umową powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• na piśmie na adres: Nutrifarm Sp. z o.o., Pustynia 84G, 39-200 Dębica
• kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem telefonu: +48 533 298 298

Informacje dotyczące ewentualnej dodatkowej gwarancji i jej szczegółowe warunki są zawsze dołączane do produktu oraz dostępne na stronach informacyjnych sklepu internetowego.

Dotyczy Przedsiębiorców: (z wyjątkiem osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego – tzw. „quasi-konsumenci", czyli przedsiębiorcy jednoosobowi korzystający z niektórych praw konsumentów): w przypadku umowy sprzedaży zawieranej z Przedsiębiorcą, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność naszego sklepu internetowego z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona.

Nasz serwis obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

W celu korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z zainstalowaną przeglądarką internetową i dostępem do sieci Internet oraz poczty elektronicznej. W ustawieniach przeglądarki zaleca się włączenie możliwości obsługi skryptów JavaScript oraz zapisu plików Cookies. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu i interfejsu naszego sklepu internetowego w zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązujemy się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone przez użytkowników nieprawidłowości i problemy techniczne. Powyższe dotyczy również możliwości zapisania się do newslettera lub opcjonalnej możliwości założenia konta klienta – jeżeli usługi te są świadczone w ramach naszego sklepu. O wszelkich wykrytych nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu i usług naszego sklepu internetowego mogą nas Państwo powiadomić za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie powyżej. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z technicznym funkcjonowaniem serwisu sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.

11. Kodeks dobrych praktyk

Dobrowolnie podporządkowaliśmy się „Kryteriom jakości Trusted Shops" dostępnym pod niniejszym linkiem.

12. Postanowienia dotyczące korzystania z ochrony kupującego Trusted Shops

Za pośrednictwem ochrony kupującego oferowanej przez Trusted Shops AG mogą Państwo bezpłatnie zabezpieczyć złożone u nas zamówienia do maksymalnej wysokości wynoszącej 10.000 złoty. Obowiązują warunki ochrony kupującego Trusted Shops, które można znaleźć tutaj. Ochrona kupującego zostaje zawarta poprzez kliknięcie w odpowiednio oznaczony przycisk na karcie narzędzia Trustcard, która po złożeniu zamówienia pojawia się jako okno pop-up na stronie z podziękowaniem za dokonanie zamówienia w naszym sklepie. Aby móc zaoferować Państwu ochronę kupującego, Trustcard musi uzyskać dostęp do danych dotyczących zamówienia przechowywanych w pamięci podręcznej Państwa przeglądarki. Dostęp jest wyłącznie lokalny i żadne dane dotyczące zamówień nie są przekazywane do Trusted Shops, jeżeli aktywnie nie zdecydują się Państwo na objęcie swojego zakupu ochroną kupującego lub nie wyrazili zgody na przekazanie danych dotyczących zamówień do Trusted Shops. Jeśli wyrażą Państwo zgodę, wówczas do Trusted Shops zostanie przesłana wartość hash Państwa adresu e-mail oraz numer zamówienia i kwota zamówienia. Jeśli są już Państwo zarejestrowani do korzystania z usług Trusted Shops dla Kupujących, Państwa zamówienie w naszym sklepie będzie automatycznie zabezpieczone gwarancją Trusted Shops. Jeśli nie są Państwo jeszcze zarejestrowani, mogą Państwo zarejestrować się za pośrednictwem karty zaufania Trustcard w sposób opisany powyżej. Informacje dotyczące ochrony danych w Trusted Shops zostały załączone do warunków korzystania z usług Trusted Shops, do których odsyła link zamieszczony powyżej.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.

Ponadto pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i sprzedawca) wyrażą na to zgodę.

14. Jak sortujemy wyświetlane produkty?

Kolejność wyświetlania produktów w Olimp Store zależy od Twojego zapytania oraz zmiennych, które definiujemy w systemie.
Po wybraniu kategorii lub wpisaniu frazy w wyszukiwarce, nasz system analizuje wpisane słowa i porównuje je z opisami produktów. Uwzględniamy nie tylko dokładne dopasowanie, ale również kolejność słów, literówki, dopasowane parametry i ustawione przez Ciebie filtry.

Domyślnie prezentujemy oferty według wskaźnika trafności, który uwzględnia takie zmienne jak dostępność produktów, ich popularność oraz czas wprowadzenia do oferty. Kolejność ta może być także dostosowywana ręcznie przez naszych operatorów, ponieważ niektóre produkty, mimo rosnącej popularności, mogą jeszcze nie znaleźć się w czołówce rankingów.
Pozycje niektórych produktów mogą być także wynikiem współpracy komercyjnej z naszymi partnerami.

Dodatkowo, wyniki wyszukiwania możesz posortować według wybranego kryterium: ceny (najwyższa lub najniższa) lub daty dodania do oferty.

15. Postanowienia końcowe

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu stosowane będą zawsze ustawowe regulacje.

W przypadku Przedsiębiorców dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

W przypadku Przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub wyodrębnionych podmiotów publiczno-prawnym, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami i Państwem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Zdanie poprzednie nie dotyczy osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.